Сеть фуд-баров

1. Привлекать заказы на доставку готовой еды из ресторана. Главная особенность задачи состояла в том, что 5 ресторанов нашего клиента расположены в небольших городах с населением до 50 тыс человек.
2. Клиент обозначил, что для него будет рентабельным получать заказы по цене не выше 100 рублей за заказ

1. Проведён аудит сайта и составлен список доработок, которые необходимо провести для  увеличения конверсии;
2. Проведена оперативная доработка сайта.
   Всего список состоял из 13 пунктов. После внедрения всех доработок конверсия сайта увеличилась на 4%. В некоторых частях сайта номер был некликабельным, добавили кликабельные ссылки;
   было

   стало

   Таким образом видно, что изменения, казалось бы, незначительные, но они существенно повлияли на конверсию сайта;

3. Настроили Google Analytics и коллтрекинг от Callibri, чтобы считать конверсию и цену лида;
4. Принято решение в качестве рекламной системы использовать Google Рекламу. Бюджет клиента на тестирование контекстной рекламы составил 25 000 ₽. Мы предложили сфокусироваться на одной рекламной системе - Google Ads. Выбор пал на Google потому что:
   • Данная система имеет нужные для этого проекта настройки геотаргетинга. Зона доставки нашего клиента — это небольшие города в области. В Google Ads по умолчанию есть нужные нам города в списке настроек. Дополнительно мы добавили геоточки («радиус») близлежащих посёлков, т.к. они тоже входили в зону доставки клиента.
   • Много заказов доставки еды поступает с мобильных устройств. В Google большая часть трафика именно с мобильных, т.к. на многих устройствах Android - это поисковик "по умолчанию". А также более 80% посетителей сайта заходили с мобильных устройств.
   • Мы проанализировали конкурентов, и все размещали рекламу в Яндекс.Директе и лишь часть в Google Ads. Мы решили протестировать менее конкурентный канал, чтобы достичь нужных KPI по цене заказа.
5. Проведена настройка и запуск рекламной кампании.

Составили дерево запросов и собрали такие категории ключевых слов, как: запросы с геодобавкой, ассортиментные запросы (категории и конкретные названия блюд), брендовые запросы. При сборе использовали как инструменты Яндекса, так и Google для того, чтобы найти больше формулировок и вариаций запросов.

Проанализировали объявления конкурентов. Сформулировали УТП. Составили релевантные объявления с привлекательным предложением.

Благодаря продуманному объявлению, а также постоянному анализу и чистке запросов CTR (кликабельность) объявлений на поиске составил более 25% при прогнозируемых 10%.

Запустили рекламные кампании на поиске, в КМС - рекламу на сайтах-партнерах Google, а также ремаркетинг. КМС была настроена по интересам (частых посетителей кафе и ресторанов и тех, кто интересуется доставкой еды).

А также позднее запустили “околотематику” на работников офисов, т.к. для этой аудитории актуальна доставка обедов.

Результаты после первого месяца: